Detta avtal med allmänna villkor, inklusive Personuppgiftspolicy (tillika personuppgiftsbiträdesavtal), gäller vid beställning och användning av elevforendag.se (”Tjänsten”).
Tillhandahållare av Tjänsten är elevforendag.se, org.nr 556984-7816, med säte i Örebro.
I detta avtal avser “vi”, “oss”, “systemadministratör” och “Tjänsten” elevforendag.se.
“Ni”, “er”, “skola” och “administratör” avser kunden som använder Tjänsten.
“Användare” avser elever och målsmän.
elevforendag.se tillhandahåller en digital plattform för administration av ”Elev för en dag” mellan grundskolor, gymnasieskolor samt elev och målsman.
Vi tillhandahåller Tjänsten i enlighet med den kompetens och de krav som normalt gäller inom IT-branschen samt i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar.
Vi har rätt att anlita underleverantörer för att kunna leverera och utveckla Tjänsten.
Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra Tjänsten.
Vi avgör själva när vidareutveckling ska ske samt vilka förbättringar, förändringar och tekniska anpassningar som ska genomföras. Utvecklingen sker i dialog med våra kunder och användare.
Systemadministratören är er kontaktperson i frågor som rör Tjänsten och detta avtal.
Systemadministratören har rätt att:
Support för Tjänsten tillhandahålls vardagar mellan kl. 08.00 och 17.00.
Supportärenden kan skickas till support@elevforendag.se dygnet runt.
Vid driftstopp eller allvarliga fel i Tjänsten påbörjas åtgärder så snart vi fått kännedom om problemet.
Tjänsten får endast användas för det ändamål den är avsedd för och i enlighet med detta avtal samt den tillhörande Personuppgiftspolicyn.
Ni får inte registrera personuppgifter som är sekretesskyddade eller där målsman motsätter sig registrering.
Ni ansvarar för att lösenord till Tjänsten hanteras på ett säkert sätt och att obehöriga inte får tillgång till Tjänsten.
Systemadministratören har rätt att begränsa eller stänga av administratörers eller användares åtkomst till Tjänsten om användningen kan medföra skada eller risk för skada.
Om Tjänstens automatiska e-postmeddelanden hamnar i skräpposten ansvarar administratören eller användaren för att vidta åtgärder så att kommande meddelanden tas emot korrekt.
Om krav riktas mot oss till följd av administratörers eller användares användning av Tjänsten ska ni hålla oss skadeslösa genom att ersätta oss för den förlust vi lidit på grund av kravet.
Ett exempel på detta är om en administratör brustit i hanteringen av personuppgifter enligt GDPR.
Vi ansvarar inte för förlust eller skada som uppstår om våra möjligheter att uppfylla avtalet förhindras eller väsentligt försvåras av omständigheter utanför vår kontroll.
Exempel på sådana omständigheter kan vara arbetskonflikt, krig, upplopp, pandemi eller epidemi, mobilisering, myndighetsbeslut, valutarestriktioner, export- eller importrestriktioner, lockout, jordbävning, blixtnedslag, brand, översvämning, vattenskada, allmän varubrist eller brist på transportmedel.
Parterna förbinder sig att inte till tredje part lämna ut information av kommersiell, teknisk eller annan art som erhållits i samband med detta avtal.
Vi förbinder oss även att iaktta särskild noggrannhet när det gäller säkerhet och hantering av personuppgifter, då Tjänsten behandlar uppgifter om registrerade personer som inte är myndiga.
Priset för Tjänsten är det pris som gäller vid beställningstillfället och avser ett abonnemang om ett år.
Faktura för Tjänsten ställs årligen i förskott med 30 dagars betalningsvillkor.
Samtliga priser anges exklusive moms.
Eventuella tilläggstjänster som beställs under löpande avtalsperiod faktureras vid beställningen enligt de villkor som överenskommits.
Avtalet gäller tills vidare med en abonnemangsperiod om ett år i taget.
Om avtalet inte sägs upp senast den 30 september förlängs abonnemanget automatiskt med ytterligare ett år.
Uppsägning ska ske skriftligen via e-post till support@elevforendag.se eller direkt på elevforendag.se under abonnemang.
Vi påminner varje år om uppsägningstidpunkten i god tid innan den 30 september via information på sajten samt genom utskick i vårt nyhetsbrev.
I samband med att Tjänsten används behandlas personuppgifter. Kunden är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som registreras i Tjänsten. elevforendag.se är personuppgiftsbiträde.
Vi behandlar personuppgifter endast i syfte att tillhandahålla Tjänsten och i enlighet med detta avtal samt den tillhörande Personuppgiftspolicyn.
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förändring.
Personuppgifter behandlas endast så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla Tjänsten eller så länge lag kräver.
Vi har rätt att anlita underbiträden för att leverera Tjänsten. I sådana fall säkerställs att underbiträden uppfyller kraven enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
På kundens begäran ska vi bistå med den information som krävs för att visa att skyldigheterna enligt GDPR uppfylls.
Vi ansvarar endast för direkt skada som uppstår till följd av vårdslöshet vid tillhandahållandet av Tjänsten.
Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, förlorad information, produktionsbortfall eller annan följdskada.
Vårt totala ansvar enligt detta avtal är begränsat till det belopp som ni betalat för Tjänsten under de senaste tolv månaderna före den händelse som gav upphov till kravet.
Detta avtal ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.
Tvist som uppstår med anledning av detta avtal ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.
Om parterna inte kan nå en överenskommelse ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Örebro tingsrätt som första instans.